Donald

Es geht nicht um Donald Duck. Auch nicht Trump. Es geht um Mc. McDonald. Personen: Omama und Enkel Leo. Ort der Handlung: Wandern im Allgäu.

Omama sagte, sie möchte in ein Cafe´. Leo, sagt, dass er Cafe´s nicht mag.

Leo ist im gewissen Alter. 13. Leo schlägt vor: „Wir können zu McDonald. Da kommen wir sowieso vorbei. Außerdem könnte ich Punkte auf meiner App bei McDonald anrechnen lassen. 1000 hab ich schon.“

Omama sagt, dass sie McDonald nicht mag. Da sie auch das Auto lenkte, bestimmte sie, dass es in die kleine Innenstadt des Allgäus ginge. Ins Cafe´. Leo gibt auf – vorerst.

Im Cafe´ bestellt Omama Tee und Kuchen. Wie es sich für eine Großmutter gehört. Leo bestellt sich nichts.

Omama sagt, dass sie in diesem Cafe´ nicht alleine was bestellen wolle. Was er sich wünsche?

Leo wünscht einen Almdudler. Kein Essen.

Als Omama alles bezahlt hat, sagt Leo, dass sie ja jetzt zu McDonald fahren könnten. Omama nickt und gibt Gas.

McDonalds war für Omama gänzlich neue Welt: Mannshohe elektronische Säulen und noch höhere mitten im Raum. Auf denen sind keine lesbaren Speisekarten, stattdessen Bilder, was es alles zu essen und zu trinken gibt: Zwanzig Sorgen Burger, Chicken Wings, Salate, Pommes, Saucen, Dressings, Fanta, Skakes…  

„Wie kriegt man das jetzt?“, fragt Leos Omama.

„Touchscreen, Omama, wie beim Handy. Tippen und Wischen. “

Sie tippen und wischen und Omama zahlt. „Jetzt die Punkte“, sagt Leo und gibt den Code seiner McDonald-App ein.

„Jetzt habe ich 120 mehr. 1120 Punkte. Die Punkte verfallen nicht. Wenn ich dann mal Student bin, dann kann ich Dich einladen und wir gehen kostenlos essen.“

Gute Geschichten sind immer win-win-Geschichten: Alle sind letztlich zufrieden. McDonald freut der Erfolg seines Werbetricks. Denn natürlich sind solche Punkte für die Zukunft immer in die Kalkulation der Essenspreise eingeflossen. Trotzdem: Die Kundenbindung wirkt jetzt lebenslang. Weiter: Die 75jährige Großmutter spürt weniger ihr Ausgebeutetsein als vielmehr Liebe, weil der Enkel sie ins Cafe´ begleitet und außerdem zum Essen in der Zukunft einlädt. Omama wird dann runde 85 sein. Omama ist beruhigt, wie sicher Zukunft planbar ist. Dank ewig geltender Punkte.

Friedrich Nietzsche: „Was aus Liebe getan wird, geschieht immer jenseits von Gut und Böse.“ Auch bei solch Win-win.

27. Mai 2025